パラソルヒーター Q&A
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よくあるご質問 Q&A
ここでは パラソルヒーターご利用の際によくある質問を紹介致します。

<パラソルヒーター全般について>
ご質問 お答え
納品までどの位かかりますか?
どのように注文すればよろしいですか?
販売・レンタルとも商品につきましては常時在庫致しております。
販売につきましては、お振込み・代引き等お支払い方法確定後
ご入金ご確認次第即日ご発送申し上げます。
レンタルにつきましては、即日から出来る限り対応致します。
ご注文につきましては、メール・お電話・FAXにてご連絡下さい。
まずお見積申し上げます。
設置に制限はありますか? パラソルヒーターは屋外仕様です。屋外でお使い下さい。
ヒーターの四方1m以内に可燃物を置かないで下さい。
燃焼器具ですのでスプレー・ガソリン・ベンジン等を
器具の近くに置かないで下さい。
ヒーターの移動はできますか? 本体に持ち手穴が付いております。
器具を移動する時には必ず火を消してください。
器具による火傷の心配等はありませんか? 燃焼部が上方についておりますので
不注意による火傷の可能性は通常のストーブより少ないです。
但し直火部分は大変高温になりますので絶対に触れないで下さい。
風等による転倒の心配はありませんか? かなりの風速まで転倒の危険はございませんが、
絶対に転倒しないとは申し上げられません。
転倒のご心配がある場合は、本体下部にアンカー打ち用の
穴がありますので地面への固定が可能です。
また別料金にて、専用の固定用鉄板をお貸しいたします。
本体に入っているプロパンガスボンベを
いたずらされる事はありませんか?
本体ケースには盗難・いたずら防止用にカムロックがついております。
組み立てはどの位かかりますか? 本体は3分割され組み立てはビス類によるビス留めになります。
組み立てに資格はいりませんがガス配管には資格が必要です。
レンタル・販売共当社配達範囲内では
有料にて組み立て・配管いたしております。
搬入・配管組み立てまで作業時間は1台15分〜20分。
本体自体は5分で組み上げられます。
ガス配管はどのようにするのですか? 当器具はLPガス用強化ガスホースで本体と接続致します。
接続には資格が必要です。必ずLPガス販売店にご依頼下さい。
また強化ガスホースとボンベの接続には調整器が必要です。
安全装置はどのようになっていますか? パラソルヒーターには立ち消え安全装置
(万が一火が消えた場合自動的にガスを遮断します。)
・転倒時自動消火装置
(転倒・傾斜・地震時にガスを自動遮断致します)がついております。
故障した場合どうすればよいですか? 故障と疑われる際には当社にご連絡下さい。
症状によりメンテナンスに伺います。
購入の場合保障期間は1年間です。
点火の方法はどうなりますか? 当店のヒーターは業界唯一の連続着火式です。
つまみを捻るだけで点火致します。
(レンタル品の一部は圧電着火式です)

<パラソルヒーターレンタルについて>
ご質問 お答え
長期レンタルをしたいがどの様な契約になりますか? 長期レンタルにつきましては、当店より本体を
お貸し出し、当店にてガス供給させて頂く前提の
ご利用で1ヶ月以上利用が条件となります。
(当店より遠隔地でガス供給不能な場合のお貸し出しは
原則お断り致しております。)
ご請求については月締めにて本体とガス使用量の
合算でご請求書扱いにてご対応申し上げます。
ガス供給は最大週2回配送を予定致します。
短期レンタルをしたいが条件はどの様でしょうか? 短期レンタルは1日〜1ヶ月以内のご利用になります。
組み立て・撤去・ガス供給・メンテナンスまで一貫して
ご対応致します。
納品・撤去のご指定時間は当店営業時間内となりますが
お客様のご都合になるべく沿えるように致しますので
ご相談下さい。
ガス交換の必要な場合最大週2回の配送を致します。
御社の所在地より遠い場所なのですが
レンタルを希望したいのですが。
当店は東京に所在いたしております。
所定の運搬費用については東京都23区内を
想定いたしております。
状況によりまして東京市部・神奈川県東部・千葉県西部・
埼玉県南部にお貸し出し致します。
その際は実費ご負担分が増えます。
現在、ご好評により在庫不足になる事が多く
遠隔地(上記以外)へのお貸し出しは
原則お断り致しております。
詳しくはお問い合わせください。
レンタルするのに条件はありますか? 当社とのご契約の際レンタル規約にご署名いただきます。
またガスご使用の場合使用条件書面を交付いたします。
製品自体の設置方法(1m可燃物離隔)を遵守頂ければ
機材としての設置制限はありませんが、
レンタルイベント会場・テナントビル様等により
火気使用規制がある場合がございますので、
ご注文前に必ず設置可能かお客様で確認下さい。
当店にても設置条件に適合するか確認させて頂きます。
レンタルをしていて盗難にあったら? 原則免責ですがお客様で盗難のお届けをお願い致します。
ただ瑕疵の具合により賠償ご負担頂く場合もありますので
チェーンロックなどにより盗難防止頂けると幸いです。
レンタルに保険はありますか? 現在保険は付保されていません。
短期・長期とも対人・対物賠償はついておりません。

<パラソルヒーター購入について>
ご質問 お答え
購入の際の納品方法はどうなりますか? 当店にて配送可能な地域では当店配送、有料にて組み立て致します。
配管も機材有料にて配管申し上げます。
当店にて配送不可能な場合は、宅急便にてご郵送申し上げます。
その際、ダンボールによる3梱包で配送申し上げます。
ガス配管についてはお客様手配のガス供給会社様にご依頼下さい。
まずは金額を知りたいのですが。 パラソルヒーターは、本体価格の他に輸送料金がかかります。
また設置の為に配管接続が必要になります。
まずお見積致しますのでご連絡下さい。
夏場の保管についてはどうなりますか? 基本的にお客様保管になります。
ご希望により有料にてメンテナンス付保管を致します。

<プロパンガスについて>
ご質問 お答え
プロパンガスは危なくないですか? 機材にはガス安全装置が複数組み合わされておりますので
燃焼していないときにバーナーから生ガスが出ることはありません。
パラソルヒーターは屋外用ストーブです。
屋内では絶対使用しないでください。
より安全を期すため使用しない時は
ボンベの元栓を締めるように心がけて下さい。
当店はプロパンガス販売店です。
何でもご相談下さい。
プロパンガスだけでも頼めますか? 当店では既にヒーターをお持ちのお客様にもプロパンガスを供給
させていただいております。どうぞご連絡下さい。
ボンベの種類による差はあるのですか? パラソルヒーターの様な大火力器具の場合ボンベが小さいと
ボンベへの霜付きによりガス蒸発に必要な気化熱が賄えなくなり
ガス供給が止まることがあります。
外気温が0度近い場合は特に起こりやすくなります。
その為なるべく能力に余裕のある20kgボンベ供給を推奨しております。
20kgボンベの場合22時間分のガスになりますので
ボンベ交換も少なくなります。
20kgボンベ収納ストーブは当店採用の山岡金属製のみです。
お客様のご希望により8kg・10kgボンベのご用意もできますので
ご相談下さい。


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